AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE CARVYT

Con el fin de cumplir lo establecido por la legislación aplicable, AZVENIA LLC (en lo sucesivo, “CarVyt” o el “Responsable”), con domicilio en 14331 SW, 120 ST Suite 101 Miami, Florida 33186, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual informa sobre el tratamiento de los datos personales que, en su carácter de Responsable, recaba de los titulares, incluyendo Usuarios, Vendedores y terceros relacionados, dicha información es tratada de forma confidencial y para los fines que aquí se establecen.

1. Definiciones

CarVyt: Se refiere al ecosistema digital ofrecido bajo dicha marca, el cual es desarrollado y operado por AZVENIA LLC, una empresa legalmente constituida en el Estado de Texas, Estados Unidos. Todas las referencias a “CarVyt” en estos Términos deben entenderse como aplicables a AZVENIA LLC, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Plataforma: El conjunto de medios digitales operados bajo la marca CarVyt, incluyendo (i) la aplicación móvil; (ii) el sitio web informativo (landing page), y (iii) el panel web de gestión utilizado por Vendedores.
Usuario: Toda persona que accede, navega o utiliza la Plataforma y sus funcionalidades, independientemente del medio o mecanismo de acceso, incluyendo a Vendedores
Vendedor: Persona física o moral que publica, gestiona u ofrece vehículos, productos o servicios automotrices dentro de la Plataforma, ya sea de forma directa o indirecta. Esto incluye el uso del panel de gestión, la aplicación, APIs, integraciones con sistemas de terceros u otros mecanismos tecnológicos que permitan la carga, actualización o administración de su inventario, así como la gestión de consultas, leads u operaciones relacionadas dentro de CarVyt. En el ecosistema CarVyt, incluyendo la aplicación, el panel de gestión, el sitio web informativo, las comunicaciones y los documentos legales como estos Términos y Condiciones, este término también puede aparecer identificado como “Dealer”, “Distribuidor”, “Concesionario” o “Vendedor particular”.

2. ¿Quiénes somos?

CarVyt es una Plataforma que permite a los Usuarios explorar, publicar y comparar vehículos, interactuar con una comunidad automotriz, acceder a noticias del sector, chatear con un asistente inteligente y utilizar herramientas relacionadas con financiamiento, valuación y seguros.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales.

Los Datos Personales en posesión de CarVyt serán utilizados para:

Crear, administrar y mantener activa tu cuenta de usuario en nuestra Plataforma.
Mostrarte vehículos y contenidos relevantes con base en tu perfil, intereses y preferencias.
Permitir la publicación, edición y consulta de anuncios dentro del marketplace.
Brindarte acceso a herramientas inteligentes, incluyendo nuestro asistente conversacional (Vytheus), para facilitar la interacción con la Plataforma, resolver consultas y apoyar en la toma de decisiones.
Proporcionar herramientas, funcionalidades y estimaciones dentro de la Plataforma, incluyendo simulaciones financieras, valuaciones de vehículos y otros cálculos basados en la información proporcionada por el Usuario, datos de mercado y modelos internos.
Optimizar y personalizar tu experiencia de navegación y uso dentro de la Plataforma.
Permitir la creación, publicación y visualización de contenido generado por los Usuarios, así como la interacción entre ellos dentro de la Plataforma, incluyendo comentarios, reacciones, publicaciones y demás funcionalidades sociales.
Moderar contenido y prevenir fraudes, actividades ilícitas o usos indebidos de la Plataforma, a fin de proteger tu seguridad.
Facilitar la comunicación entre Usuarios y Vendedores, incluyendo la gestión y envío de consultas, solicitudes de información o leads generados a través de la Plataforma.
Verificar la identidad de los Vendedores, así como la titularidad, procedencia y legalidad de los vehículos publicados en la Plataforma, incluyendo la recopilación, revisión y validación de la documentación proporcionada.
Enviarte notificaciones relacionadas con el uso de la Plataforma, tales como alertas, actividad de tu cuenta, interacciones, mensajes o actualizaciones relevantes para la operación del servicio.
Dar seguimiento a consultas, solicitudes o interacciones del Usuario, incluyendo atención a soporte y seguimiento de solicitudes realizadas a través de la Plataforma.
Operar, mantener, administrar y mejorar el funcionamiento técnico de la Plataforma, incluyendo la detección de errores, fallas, seguridad y rendimiento del sistema.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias, así como responder a requerimientos de autoridades competentes en términos de la legislación aplicable.

En el caso de Vendedores, podemos utilizar la información contenida en sus publicaciones e inventario, con las siguientes finalidades:

Mostrar sus vehículos en el marketplace, incluirlos en los resultados de búsqueda, generar recomendaciones personalizadas para los Usuarios y mostrarlos en campañas o anuncios dentro de la aplicación.
Generar reportes de desempeño, estadísticas o historial de precios.
Mejorar y personalizar la experiencia de los Usuarios durante su proceso de búsqueda o comparación de vehículos. Utilizando esta información para fines analíticos o promocionales, exclusivamente dentro del contexto y funcionalidades de la Plataforma CarVyt.

Mantendremos tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o lo exigido por la normativa aplicable. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

4. Finalidades Adicionales.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para los siguientes fines adicionales, mismos que no son necesarios para la prestación de nuestros servicios, pero que permiten y facilitan a CarVyt a brindarte una mejor atención:

Realizar actividades de mercadeo y promoción.
Análisis estadísticos y de mercado.
Realizar reportes internos que permitan mejorar nuestros servicios y garantizar su calidad.
Enviarte comunicaciones informativas, promocionales o relacionadas con la Plataforma, incluyendo novedades, ofertas y contenido relevante.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales deberá manifestar su negativa expresa, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad@carvyt.com de conformidad a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

5. Datos Personales.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos y utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Información de cuenta: Contraseña cifrada, autenticación mediante servicios de terceros.
Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en dirección IP, así como ubicación precisa mediante GPS, en caso de que el Usuario otorgue su consentimiento.
Contenido que subes: Imágenes, comentarios, publicaciones, reseñas u otro contenido generado por el Usuario dentro de la Plataforma.
Interacciones: Actividad del Usuario dentro de la Plataforma, incluyendo búsquedas, clics, likes, vistas de vehículos, reacciones, guardados o favoritos y demás acciones realizadas durante el uso de la Plataforma.
Datos técnicos de tu dispositivo: Tipo, sistema operativo, identificador único.
Información para simuladores y valuador: tipo de auto deseado, plazo, tasa, kilometraje, condición del auto.
Historial de comunicación: Mensajes, leads, consultas o cualquier tipo de comunicación enviada a través de formularios de contacto, chats u otros medios disponibles en la Plataforma.
Para Vendedores, también podemos recopilar información relacionada con el inventario que publican, como características de vehículos, precios, imágenes y documentación necesaria para verificar legalidad de los vehículos publicados y la identidad del Vendedor. Esto puede incluir, de manera enunciativa más no limitativa, identificación oficial vigente (como INE o equivalente), facturas o refacturas, historial de endosos, comprobantes de propiedad y cualquier otra documentación relacionada con el vehículo. En el caso de personas morales, podrá incluir documentación corporativa y de representación legal, tales como acta constitutiva, poderes del representante legal u otros documentos que acrediten la identidad del Vendedor y, en su caso, la personalidad y representación legal de quien actúa en su nombre. La información anterior será utilizada para (i) Verificar la identidad del Vendedor (ii) Validar la titularidad y procedencia del vehículo (iii) Prevenir fraudes y actividades ilícitas (iv) Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (v) Garantizar la seguridad y confiabilidad de la Plataforma. La documentación proporcionada por los Vendedores será almacenada por CarVyt de forma segura y será utilizada exclusivamente para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Dicha información no será compartida con otros usuarios de la Plataforma ni utilizada para fines distintos a los aquí establecidos salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o requerimiento de autoridad competente.

6. Datos Personales Sensibles.

CarVyt no recaba datos personales sensibles en los términos definidos por la legislación aplicable.

No obstante, para ciertas funcionalidades, particularmente en el caso de Vendedores, CarVyt podrá recabar documentos oficiales de identificación y documentación relacionada con la titularidad de vehículos, los cuales, si bien no se consideran datos personales sensibles, serán tratados con medidas de seguridad reforzadas, atendiendo a su naturaleza y nivel de riesgo.

Se entiende por Datos Personales Sensibles aquellos que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. De manera enunciativa más no limitativa, se consideran sensibles los datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas y preferencia sexual.

7. Cómo obtenemos la información

Recopilamos tus Datos Personales de tres formas:

Directamente de ti: Al registrarte, completar formularios o usar la app.
Automáticamente: Mediante tecnologías como cookies, Firebase y herramientas de análisis.
De terceros: Para enriquecer la experiencia, obtenemos datos de proveedores externos, incluyendo características de vehículos, precios estimados, versiones disponibles, y noticias automotrices de fuentes públicas o comerciales. Estos datos son presentados tal como fueron recibidos y no garantizamos su precisión o vigencia.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

CarVyt puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para recabar información sobre el uso de la Plataforma. Estas tecnologías permiten obtener datos como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación e interacciones dentro de la Plataforma. La información recabada se utiliza para finalidades como el funcionamiento de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario, realizar análisis estadísticos y reforzar la seguridad. El Usuario puede deshabilitar el uso de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

9. ¿Con quién compartimos tus Datos Personales?

CarVyt podrá transferir tus Datos Personales a terceros que intervienen en la operación de la Plataforma, incluyendo proveedores de servicios, Vendedores y otras entidades, quienes estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y al tratamiento de los Datos Personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

En particular, CarVyt podrá compartir tu información en los siguientes casos:

Con Vendedores: Cuando el Usuario decide contactar o mostrar interés en un vehículo, CarVyt podrá compartir información como nombre completo, nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono, así como el contenido de la consulta y los datos relacionados con el vehículo de interés, con la finalidad de permitir la comunicación directa y la atención de la solicitud. CarVyt no será responsable del uso que los Vendedores den a dicha información una vez compartida.
Con otros Usuarios: Cuando el Usuario decide compartir contenido de forma pública dentro de la Plataforma, como comentarios, publicaciones o interacciones visibles en el feed.
Con proveedores de servicios: Para la operación de la Plataforma, incluyendo servicios de almacenamiento en la nube, análisis de datos, soporte tecnológico u otros servicios necesarios para su funcionamiento.
Con autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, resolución judicial o autoridad competente.
Información pública de Vendedores: La información relacionada con los vehículos publicados por los Vendedores, incluyendo características, precios, imágenes y datos de contacto asociados al anuncio, podrá ser visible para otros Usuarios dentro de la Plataforma y, en su caso, en canales promocionales propios de CarVyt.

CarVyt no comparte Datos Personales con terceros para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

10. Conservación y Seguridad de los Datos Personales.

CarVyt implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los Datos Personales podrán ser almacenados en infraestructura propia o en servicios de terceros especializados, incluyendo proveedores de almacenamiento en la nube, los cuales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales conforme a la legislación aplicable y a los acuerdos contractuales correspondientes. CarVyt adopta prácticas de seguridad acordes con la naturaleza de la información tratada; sin embargo, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar la seguridad absoluta de la información. Los Datos Personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y conforme a las obligaciones legales aplicables.

11. Servicios de Terceros que Usamos.

CarVyt utiliza proveedores de servicios tecnológicos y APIs de terceros para la operación de la Plataforma, incluyendo servicios de autenticación, almacenamiento, análisis de datos, procesamiento de información, inteligencia artificial, moderación de contenido, así como proveedores de información automotriz y contenido editorial. Dichos proveedores podrán tener acceso a Datos Personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la legislación aplicable y a los términos establecidos por CarVyt. Estos servicios pueden operar mediante infraestructura ubicada en México o en el extranjero, por lo que los Datos Personales podrán ser transferidos y tratados fuera del país de residencia del Usuario, exclusivamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad y bajo medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas conforme a la legislación aplicable.

12. Transferencias internacionales.

Como parte de la operación de la Plataforma, tus Datos Personales podrán ser transferidos y tratados fuera del país de residencia del Usuario, incluyendo mediante proveedores de servicios tecnológicos. Tomamos medidas razonables para asegurar que dichas transferencias se realicen bajo estándares adecuados de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales, conforme a la legislación aplicable.

13. Medios para Ejercer Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Como titular de tus Datos Personales, tienes derecho a conocer qué Datos Personales tenemos y poder ejercer los derechos concedidos por la normativa aplicable, de la siguiente forma:

Acceso: Conocer tus datos personales y el estado en que se encuentran.
Rectificación: Solicitar la corrección de tus Datos Personales en caso de que se encuentren desactualizados, sean inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos, ya sea porque consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa aplicable, o simplemente porque prefieras que los mismos sean eliminados.
Oposición: Oponerse al uso de tus Datos Personales para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, deberá firmar y enviar solicitud para tales fines al correo electrónico: privacidad@carvyt.com, la solicitud debe de contener los siguientes datos de identificación:

Nombre del titular.
Domicilio del titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a su solicitud.
Documentos que acrediten identidad o autorización para presentarlo en la solicitud.
Número de identificación fiscal, número de identificación personal o equivalente, con la finalidad de evitar la limitación de los datos de un homónimo que pudiera existir en nuestro listado de Datos Personales.
Cualquier otro elemento que permita la localización de los Datos Personales y atención a la solicitud.

14. Medios para Revocar Consentimiento.

Puedes revocar tu consentimiento que, en su caso, hayas otorgado para el tratamiento de tus Datos Personales. Es importante poner a tu consideración que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que en algunos casos la normativa aplicable nos solicita seguir tratando sus Datos Personales. Para revocar el consentimiento respecto al tratamiento de tus Datos Personales conforme al presente Aviso de Privacidad, usted deberá firmar y enviar la solicitud correspondiente al correo electrónico: privacidad@carvyt.com

La revocación de tu consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando de nuestros servicios.

15. Cambios a este Aviso de Privacidad.

CarVyt se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por cualquier otra causa.

En su caso, las modificaciones y/o actualizaciones a este Aviso de Privacidad estarán disponibles en nuestra Plataforma, y el titular podrá consultarlo en cualquier momento que lo desee.

Asimismo, CarVyt podrá notificar al titular sobre cambios relevantes o sustanciales a través de la aplicación, por correo electrónico u otros medios de comunicación disponibles. Se recomienda al titular revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

16. Aclaraciones y Reclamaciones.

Si tienes preguntas sobre esta Política, sobre el tratamiento de tus Datos Personales o deseas presentar una reclamación o solicitar una aclaración, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: privacidad@carvyt.com
Domicilio: 14331 SW, 120 ST Suite 101 Miami, Florida 33186